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对不良质量成本的全面评估表明，企业的非制造部门为对焊环松套法兰产品质量成本的改进提供了巨大的机会。展示了一个由国内外公司进行的对不良质量进行评估的结果，国内外公司是Westinghouse旗下的公司，它在波多里奇国家质量奖评比中获得了第二名的好成绩。由这家公司进行的该项评估，证实了对不良质量进行的其他评估同样的结果，即非制造部门的运营问题通常在实际发生的质量成本中占主要部分，国内外公司发现，在容易被测量出的不良质量成本和实际的不良质量成本之间存在着乘数效应，’而在实际的不良质量成本中包括了白领质量成本和间接部门中的不良质量成本。国内外公司报告说：“经验表明，那些被隐藏起来的质量缺陷的影响至少是已经被发现的质量成本的3一4倍。这些间接的影响包括：由于白领的生产率降低导致的成本过度增长、过度的库存水平和积压滞销的存货、由于对焊环松套法兰产品质量问题造成的停工和等待的时间和被大部分质量成本报告所忽视的销售额损失。